Duffel investeert in vernieuwing loketwerking burgerzaken
DUFFEL – Het lokaal bestuur Duffel kiest voor een efficiëntere en toekomstgerichte dienstverlening en investeert daarom in een grondige vernieuwing en optimalisatie van de loketwerking.
Moderne toepassingen zoals een live enrolment tillen de dienstverlening naar een hoger niveau. Bij een live enrolment worden pasfoto’s en vingerafdrukken digitaal aan het loket zelf genomen, waardoor burgers veel sneller geholpen worden en identiteitsfraude beter kan worden tegengegaan. Het resultaat is een vlotte, veilige en klachtgerichte aanpak.
Door de overstap naar dit nieuwe systeem zal de fotocabine definitief uit het gemeentehuis verdwijnen. Ook de wachtruimte krijgt een opfrisbeurt, zodat bezoekers op een aangename manier ontvangen worden.
“Met dit project zorgen we voor een loketwerking die past bij de behoeften van vandaag. Onze medewerkers krijgen een aangenamere omgeving en onze inwoners ervaren een snelle en kwalitatieve service. Onze persoonlijke service blijft uiteraard centraal staan,” zegt Dirk Broes (N-VA), schepen van burgerlijke stand.
Ook burgemeester Sofie Joosen (N-VA) onderstreept het belang van de investering: “Deze modernisering is een investering in de toekomst van onze dienstverlening. De werkzaamheden zullen 3 maanden duren. Tijdens de werkzaamheden zal de loketwerking gewaarborgd blijven. Burgerzaken krijgt een tijdelijke plek aan het Vrijetijdsloket.”
Foto gemeente Duffel
