Digitaal opstappen: een nieuwe manier van reizen voor abonnees

Deze zomer lanceert De Lijn een nieuwe feature, namelijk ‘Digitaal opstappen’. Zo hebben abonnees de mogelijkheid om hun op- of overstap digitaal te registreren. Dat gebeurt via de app van De Lijn en dus hoeft de reiziger niet meer zijn MOBIB-kaart voor de gele terminals op de voertuigen te houden. Dit betekent dat reizigers vlotter reizen en niet langer moeten aanschuiven aan de gele terminal.

De reiziger doorloopt éénmalig het activeringsproces. Je gaat in de app naar de tab ‘Producten’ en tikt op ‘Abonnementen’. Let wel: je moet aangemeld zijn met zijn gebruikersnaam en paswoord. Daarna koppel je uw MOBIB-kaart aan zijn account en activeert j digitaal opstappen. Je zet steeds zijn bluetooth aan.

Is de bus of tram er neem dan de app erbij en gat via een van de drie tabbladen ‘Producten’, ‘Mijn haltes’ of ‘Mijn lijnen’ naar ‘Registreer je opstap’. Selecteer vervolgens de bus of tram die je wil nemen en tik op ‘Bevestig’. Hoe dichterbij het voertuig, hoe sterker het signaal en hoe groter de kans dat dit voertuig bovenaan de lijst staat als er meerdere voertuigen in de buurt zijn. Kan je het voertuig niet aanduiden tik dan vóór je opstapt op ‘Mijn voertuig staat niet in de lijst’. Als dit goed geregistreerd werd, ontvangt je een bevestiging. Deze toon je aan de chauffeur. Ook toont de app hem het tijdstip van op- of overstappen en het gekozen lijnnummer. Mocht zijn voertuig niet in de lijst staan, dan ziet hij daar een vraagteken staan in plaats van een lijnnummer. Bij controle tik je op ‘Toon QR’. Een controleur leest dan deze code uit met de controletablet. De reiziger zorgt ervoor dat hij ook steeds zijn identiteit kan bewijzen. Bij elke op- of overstap herhaal je deze stappen.

​• Digitaal opstappen activeren kan per account maar voor één abonnement en op één toestel.
​​• Digitaal opstappen is enkel mogelijk voor abonnementen die uitgegeven zijn door de De Lijn (Buzzy Pazz, Omnipas, Omnipas 65+, abonnementen met tussenkomsten van sommige gemeenten).
​​​• Deze feature is momenteel niet mogelijk met een combi abonnement NMBS – De Lijn, de City Pass, Brupass (XL), de Studentenbuspas en voor flexvervoer. De Lijn werkt volop aan de uitbreiding.
​​​• De Lijn raadt aan om de MOBIB-kaart toch op zak hebben voor het geval de batterij van de smartphone leeg of de internetverbinding onstabiel is. Dan kan de reiziger alsnog zijn MOBIB-kaart scannen aan de gele terminal om geldig te reizen.

Foto de Lijn